Ο Συνήγορος Καταναλωτή χαρακτηρίζει παράνομη την επιβολή επιπρόσθετης χρέωσης στους καταναλωτές για έκδοση έντυπου λογαριασμού.
Σε επιστολή του προς την ΔΕΗ, επισημαίνει πως η έκδοση έγχαρτου λογαριασμού αποτελεί υποχρέωση του παρόχου βάσει νόμου, και συνεπώς κάθε προσπάθεια μεταφοράς του κόστους στους καταναλωτές παραβιάζει «πολλαπλώς τη νομοθεσία για την προστασία του καταναλωτή» και «συνιστά αθέμιτη εμπορική πρακτική».
Ο Συνήγορος αναφέρει ότι τυχόν εκπτώσεις για όσους που δέχονται να λάβουν ηλεκτρονικά τον λογαριασμό τους αποτελεί κίνητρο για την μεταφορά σε αυτό το σύστημα.
Βέβαια, ξεκαθαρίζει ότι πρακτική που προβλέπει έκπτωση για όσους λαμβάνουν μέσω email τον λογαριασμό και επιβάρυνση για αυτούς που λαμβάνουν έντυπο «μπορεί να θεμελιώσει άνιση μεταχείριση», καθότι όλοι δικαιούνται την έγχαρτη μορφή.
oikonomia
Tags: Ειδήσεις
